Retouren Portal für JTL-Wawi

Endlich ein Retourenportal für JTL-Wawi. Sie möchten, dass Ihre Kunden in der Lage sind, Retouren online anzumelden. Mit dem arpaTools Retourenportal können Ihre Kunden genau das tun.

Nachdem Ihre Lieferscheine an das Retourenportal übertragen sind, kann Ihr Kunde unter Angabe seiner Bestellnummer sowie der Postleitzahl bequem seinen Retourenwunsch anmelden. Nach dem Ihr Kunde die entsprechenden Produkte sowie einen dazugehörigen Retourengrund ausgewählt hat, sorgt arpaTools Retourenportal dafür, dass die Retoure in JTL-Wawi angelegt wird. Nach der Anlage der Retoure können dann ganz einfach per JTL-Workflows alle weiteren Schritte zur Bearbeitung der Retoure erfolgen. 

Das arpaTools Retourenportal wird von uns auf Ihrer persönlichen Subdomain unter retouren.online gehostet. Unser Kunde Flyeralarm Sports zum Beispiel hostet das Retourenportal unter der Domain flyeralarm-sports.retouren.online. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, das Retourenportal nicht nur für den eigenen Shop, sondern auch für andere Verkaufskanäle zu verwenden. Eine einfache Erreichbarkeit, durch einen Link im Footer Ihres Shops oder durch einen vorbelegten QR-Code ermöglichen Ihren Kunden einen schnellen Zugang zu Ihrem Retouren System.

 


Kostenloses Whitepaper zum Thema Retouren mit JTL-Wawi - Nutzen Sie das volle Potenzial

Schaffen Sie einen Prozess, der Ihre Kunden begeistern wird. Wie ist das möglich? In kostenlosen Whitepaper unseres Partners go eCommerce GmbH wird das Thema Retouren mit JTL-Wawi beleuchtet. Lernen Sie die vielfältigen Möglichkeiten, welche Ihnen JTL-Wawi zusammen mit unserem Retouren Portal anbietet. Tragen Sie hier Ihre Kontaktdaten ein. Sie erhalten im Anschluss eine Mail mit einem Download des Whitepaper: Die perfekte Retourenabwicklung für JTL Wawi – Der umfassende Prozessleitfaden für Ihr Business.

 

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arpaTools UG verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen. Gelegentlich möchten wir Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie andere Inhalte, die für Sie von Interesse sein könnten, informieren. Wenn Sie damit einverstanden sind, dass wir Sie zu diesem Zweck kontaktieren, geben Sie bitte unten an, wie Sie von uns kontaktiert werden möchten:
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Unsere Kunden - Bereits erfolgreich im Einsatz

Retourenportal für JTL-Wawi

Monatliches ABO
ab 24€ * * monatlich / zzgl. MwSt.
  • Inklusive aller Updates
  • 190€ Einmalige Einrichtungsgebühr

Retourenportal für JTL-Wawi

Jährliches ABO
ab 264€ * * jährlich / zzgl. MwSt.
  • Inklusive aller Updates
  • 190€ Einmalige Einrichtungsgebühr
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Frequently Asked Questions

Arpatools Retourenportal

  • Gibt es eine Testversion des arpaTools Retourenportals?

    Aus organisatorischen Gründen ist eine Testversion derzeit leider nicht verfügbar. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den gesamten Prozess aus Kundensicht unter vorschau.retouren.online zu betrachten. 

  • Unter welcher Domain ist mein Retourenportal erreichbar?

    Ihr Retourenportal wird unter der URL XXX.retouren.online erreichbar sein. Im Rahmen des Installationsservice fragen wir nach Ihrer Wunsch-URL. Sofern diese noch frei ist, richten wir diese entsprechend ein. 

  • Wie lange dauert es, bis arpaTools Retourenportal für mich eingerichtet wurde?

    Sobald Sie arpaTools Retourenportal bestellt haben, richten wir das Portal auf unseren Servern ein. Sie erhalten eine E-Mail mit Link zum Retouren Windows Client sowie einen Link zur Administrationsoberfläche, in der Sie alle individuellen Texte, Farben und Ihr Logo anpassen können. Die Einrichtung des Portals dauert in der Regel werktags bis zu 48 Stunden.

  • Wird das Portal nach Corporate Design meines Unternehmens angepasst?

    Alle Texte, die Schriftart, Ihr Logo, der Hintergrund sowie die Farben des Portals können einfach in der Administrationsoberfläche des Portals angepasst werden. 

  • Was beinhaltet der Einrichtungsservice für das arpaTools Retourenportal und welche Kosten entstehen?

    Der Einrichtungsservice für das arpaTools Retourenportal umfasst die Installation des arpaTools Retouren Clients sowie die Bereitstellung des Portals für Ihre Kunden. Dieser Service ist bei jeder Buchung erforderlich und kostet 190,00 €.

  • Richten Sie unseren gesamten Retouren Prozess ein oder erhalte ich von Ihnen lediglich das Portal?

    Im Rahmen einer Dienstleistung unseres Partners go eCommerce richten wir gerne den gesamten Retouren Prozess mit Ihnen ein. Die Dienstleistung der arpaTools UG beschränkt sich auf die Bereitstellung und Konfiguration des arpaTools Retourenportal. Wenn Sie an einer Dienstleistung in Bezug auf den gesamten Retourenprozess durch go eCommerce interessiert sind, vereinbaren Sie am besten einen Termin direkt mit go eCommerce. 

  • Wie lange können Retouren zu Aufträgen über das arpaTools Retourenportal erfasst werden?

    Im Standard können Retouren bis zu 60 Tage nach Auftragserstellung über das arpaTools Retourenportal erfasst werden. Im Rahmen des Einrichtungsservice kann dieser Zeitraum ohne zusätzliche Kosten auf 180 Tage erweitert werden.

    Falls Sie eine noch längere Speicherdauer wünschen, können Sie über das Kontaktformular eine individuelle Verlängerung von bis zu 5 Jahren anfragen. Dieser Service wird individuell über den Vertrieb angeboten und ist nicht online verfügbar. 

  • Welche Versionen von JTL-Wawi werden unterstützt?

    Arpatools Retourenportal ist für den Einsatz ab JTL-Wawi 1.6 geeignet. Höhere Versionen werden laufend unterstützt. Da Arpatools Retourenportal regelmäßig aktualisiert wird, unterstützen wir die offiziellen Releases (Stable Releases) von JTL-Software. Beta Versionen und Release Candidates sind davon ausgeschlossen.

  • Welche Kosten entstehen bei der Nutzung von Arpatools Retourenportal

    Die Kosten für das Arpatools Retourenportal richten sich nach dem Auftragsvolumen. Eine detaillierte Preisübersicht finden Sie auf der Buchungsseite. Zusätzlich bieten wir bei jährlicher Zahlung einen attraktiven Rabatt, mit dem Sie langfristig sparen können.

Bitte lesen Sie für weitere Details unserer Versionen unser Changelog

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